Профессиональная экспертиза одежды

Мы проводим профессиональную экспертизу одежды, чтобы точно установить её соответствие ГОСТ и выявить все производственные дефекты. В нашей команде — инженеры лёгкой промышленности, которые знают каждый этап производства от А до Я. Благодаря многолетнему опыту им достаточно одного взгляда на изделие, чтобы определить, где именно скрывается дефект и на каком этапе он возник.

Мы работаем со всеми видами одежды: платья, рубашки, брюки, пальто, куртки, пуховики и шубы из натурального меха. Наши эксперты находят даже самые скрытые недостатки и дают полный, объективный ответ на ключевые вопросы:

• искажение конфигурации конструктивных линий из-за неправильного раскроя;
• несоответствие заявленному размеру;
• перекос деталей и искривление швов;
• разное направление ворса, заломы и неравномерное окрашивание;
• характер дефектов (производственный или эксплуатационный);
• степень снижения качества изделия;
• пригодность для использования;
• причинно-следственную связь между факторами и изменением качества;
• соответствие фактических характеристик маркировке, документам и нормативным требованиям;
• рецензирование заключений других экспертных организаций.

Как проходит экспертиза

В рамках судебной экспертизы мы сразу предоставляем суду гарантийное письмо о готовности провести исследование. После получения материалов дела эксперты тщательно изучают изделие и дают объективное заключение.

Перед экспертом могут быть поставлены следующие вопросы (рекомендуемые формулировки):

• Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям на ярлыке, этикетке и упаковке?
• Соответствуют ли характеристики товара, указанные в сопроводительных документах, фактическим?
• Соответствует ли качество товара требованиям стандартов? Если нет — в чём выражены отклонения?
• Соответствует ли упаковка и условия транспортировки/хранения нормативным требованиям?
• Имеются ли на изделии дефекты? Являются ли они производственными или возникли при эксплуатации?
• Являются ли выявленные дефекты допустимыми и насколько процентов снижается качество изделия?

В досудебном порядке мы проводим полный осмотр, фиксируем все дефекты и устанавливаем причины их появления. Вы получаете официальное заключение, с которым напрямую обращаетесь к продавцу с требованием вернуть деньги за товар и компенсировать расходы на экспертизу. Практика показывает: в 95 % случаев продавцы добровольно возвращают полную стоимость некачественного изделия плюс затраты на экспертизу.

Если продавец отказывается идти навстречу, наши юристы сопровождают вас в суде и добиваются справедливого решения. Мы берём на себя все этапы — от экспертизы до защиты ваших прав.