Мы проводим профессиональную экспертизу одежды, чтобы точно установить её соответствие ГОСТ и выявить все производственные дефекты.
В нашей команде — инженеры лёгкой промышленности, которые знают каждый этап производства от А до Я. Благодаря многолетнему опыту им достаточно одного взгляда на изделие, чтобы определить, где именно скрывается дефект и на каком этапе он возник.
Мы работаем со всеми видами одежды: платья, рубашки, брюки, пальто, куртки, пуховики и шубы из натурального меха.
Наши эксперты находят даже самые скрытые недостатки
- искажение конфигурации конструктивных линий из-за неправильного раскроя;
- несоответствие заявленному размеру;
- перекос деталей и искривление швов;
- разное направление ворса, заломы и неравномерное окрашивание;
- характер дефектов (производственный или эксплуатационный);
- степень снижения качества изделия;
- пригодность для использования;
- причинно-следственную связь между факторами и изменением качества;
- соответствие фактических характеристик маркировке, документам и нормативным требованиям;
- рецензирование заключений других экспертных организаций.
Как проходит экспертиза
В рамках судебной экспертизы мы сразу предоставляем суду гарантийное письмо о готовности провести исследование. После получения материалов дела эксперты тщательно изучают изделие и дают объективное заключение.
Перед экспертом могут быть поставлены следующие вопросы:
- Соответствуют ли фактические характеристики товара маркировочным обозначениям на ярлыке, этикетке и упаковке?
- Соответствуют ли характеристики товара, указанные в сопроводительных документах, фактическим?
- Соответствует ли качество товара требованиям стандартов? Если нет — в чём выражены отклонения?
- Соответствует ли упаковка и условия транспортировки/хранения нормативным требованиям?
- Имеются ли на изделии дефекты? Являются ли они производственными или возникли при эксплуатации?
- Являются ли выявленные дефекты допустимыми и насколько процентов снижается качество изделия?
В досудебном порядке мы проводим полный осмотр, фиксируем все дефекты и устанавливаем причины их появления. Вы получаете официальное заключение, с которым напрямую обращаетесь к продавцу с требованием вернуть деньги за товар и компенсировать расходы на экспертизу.
Практика показывает: в 95 % случаев продавцы добровольно возвращают полную стоимость некачественного изделия плюс затраты на экспертизу.
Если продавец отказывается идти навстречу, наши юристы сопровождают вас в суде и добиваются справедливого решения. Мы берём на себя все этапы — от экспертизы до защиты ваших прав.
